RETURN & EXCHANGE POLICY

Change to English

লিভিং উইথ ফরেস্ট স্টোর থেকে পণ্য ক্রয়ের জন্য আপনাকে অনেক ধন্যবাদ।

আমরা সবসময় সচেষ্ট থাকি সকল সুবিধা এবং সহযোগিতার মাধ্যমে সেরা পণ্য দিয়ে আপনাদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করার জন্য। তারপরও অনেক সময় নানাবিধ কারণে আমাদের পাঠানো কোন পণ্য আপনার পছন্দ নাও হতে পারে কিংবা আপনি ঐ পণ্যের পরিবর্তে অন্য কোন পণ্য নিতে চাইতে পারেন। আপনাদের সুবিধার্থে আমাদের রয়েছে সুনির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে সর্বোচ্চ সাত দিনের মাঝে যেকোন পণ্য ফেরৎ অথবা পরিবর্তন করার সুবিধা।

ফেরৎ এবং পরিবর্তনঃ

  • পণ্য ফেরৎ কিংবা পরিবর্তনের জন্য সর্বোচ্চ সাত (৭) দিনের মাঝে লিভিং উইথ ফরেস্ট এর সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
  • পণ্য ফেরৎ কিংবা পরিবর্তন নিশ্চিত করার জন্য পণ্য অব্যবহৃত এবং অবিকৃত অবস্থায় রাখতে হবে।
  • যে মোড়কে পণ্য পাঠানো হয়েছে সেই মোড়কটি সংরক্ষণ করুন। পণ্য ফেরৎ কিংবা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে মোড়কটিসহ পণ্য পাঠিয়ে দিন।
  • পণ্য ক্রয়ের প্রমাণ যথাঃ ইনভয়েস, পণ্যের সাথে থাকা আপনার নাম লেখা ট্যাগ, কুরিয়ারের রশিদ ইত্যাদি সংরক্ষণ করুন। লিভিং উইথ ফরেস্টের পক্ষ থেকে এসব তথ্য জানতে চাওয়া হতে পারে।
  • পণ্য পরিবর্তন এবং পণ্য পরিবর্তনের সময়সীমা পণ্যের সহজলভ্যতা কিংবা স্টকের উপর নির্ভর করবে।

মূল্য ফেরতঃ

  • আপনার পাঠানো পণ্য আমাদের কাছে পৌঁছুনো মাত্রই পণ্য পর্যবেক্ষণ করে আপনাকে পরবর্তি পদক্ষেপ সম্পর্কে অবগত করা হবে।
  • আপনার পাঠানো পণ্যের অব্যবহৃত এবং অবিকৃত অবস্থা নিশ্চিত হলে আপনাকে পণ্যের মূল্যের শতকরা ৮৫% ভাগ ফিরিয়ে দেয়া হবে এবং বাকী শতকরা ১৫% ভাগ সার্ভিস চার্জ হিসেবে কেটে রাখা হবে।
  • আপনার পণ্যের মূল্যের পরিবর্তে তার সমমূল্যের কিংবা অন্য যে কোন পণ্য পছন্দ করতে পারেন অনায়াসে সেক্ষেত্রে পণ্যের মূল্য ব্যতিত অতিরিক্ত কোন সার্ভিস চার্জ কর্তন করা হবে না।
  • পণ্যের সকল কুরিয়ার চার্জ ক্রেতার নিজেকেই বহন করতে হবে।

কুরিয়ারঃ

  • যেকোন পণ্য প্রেরণ কিংবা পরিবর্তনের সমস্ত কুরিয়ার চার্জ এবং দায়ভার ক্রেতার নিজেকেই বহন করতে হবে।
  • মূল্য ফেরত প্রদানের ক্ষেত্রে পণ্যের সমস্ত কুরিয়ার চার্জ কেটে রাখা হবে।

বিশেষ দ্রষ্টব্যঃ পণ্য ফেরৎ বা পরিবর্তনের প্রয়োজনে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব লিভিং উইথ ফরেস্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং পরবর্তী নির্দেশনা অনুসরণ করুন। উপযুক্ত প্রমাণ এবং শর্ত পূরণে ব্যর্থ হলে আমরা আপনাকে কোনরূপ সহযোগিতা করতে পারবো না অতএব, শর্তের সাথে মিল রেখে আপনার পণ্য ফেরৎ এবং পরিবর্তনে আমাদের সহযোগিতা করুণ।

কোথায় পাঠাবেন আপনার পণ্যঃ

Living with Forest
Attn: Returns/ Exchange.
Sundarban Courier Service
Tongi College Gate Branch.
Tongi, Gazipur.
Phone: +8801886594160

যোগাযোগঃ

আমরা আপনাকে শোনার অপেক্ষায় অতএব, আপনার যেকোন প্রশ্ন, প্রয়োজন অথবা সহযোগিতায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে নিচের বাটনটিতে ক্লিক করুন।